Умови використання

Редакція від 17 серпня 2026 року.

1. Загальні положення

Ці Умови регулюють використання мобільного застосунку DriveTeam, вебсайту driveteam.com.ua та особистого кабінету водія (далі — «Сервіс»). Сервіс належить і керується ТОВ «ТВЕЛВКО УКРАЇНА», код ЄДРПОУ 44565438, Україна, 09001, Київська обл., Білоцерківський р-н, м. Сквира, вул. Лівобережна, буд. 25.

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь із цими Умовами. Якщо ви з ними не згодні — не користуйтесь Сервісом.

2. Що таке Сервіс

Сервіс дозволяє водіям автопарку бронювати робочі зміни, знаходити автомобіль на карті, отримувати доступ до автомобіля з телефону, переглядати телеметрію власних змін і взаєморозрахунки з автопарком.

3. Хто може користуватись

• Повнолітні особи з чинним посвідченням водія відповідної категорії.
• Особи, які пройшли перевірку та уклали договір із Компанією.
• Працівники обслуговування (мийка, технічне обслуговування) — у межах наданого їм доступу.

4. Обліковий запис

Ви відповідаєте за збереження доступу до свого облікового запису та пристрою. Обліковий запис є персональним: передавати його іншій особі заборонено. Про втрату телефону або підозру на несанкціонований доступ негайно повідомте Компанію.

5. Доступ до автомобіля

• Доступ надається лише на період заброньованої зміни та припиняється після її завершення.
• Право керування підтверджується Сервісом при кожній команді; застосунок не зберігає дозвіл локально.
• Компанія може призупинити або відкликати доступ у будь-який момент — зокрема при порушенні Умов, договору або правил дорожнього руху.
• Забороняється передавати керування автомобілем іншій особі, використовувати автомобіль поза межами дозволеної зони чи для цілей, не передбачених договором.
• Ви зобов'язані виконати фотофіксацію стану автомобіля при прийманні та здаванні зміни.

6. Заборонені дії

• Втручання в роботу Сервісу, обхід обмежень доступу, зворотна розробка застосунку.
• Підміна геолокації пристрою або надання Сервісу недостовірних даних.
• Спроби отримати доступ до автомобіля поза межами своєї зміни.
• Використання Сервісу для незаконної діяльності.

Порушення цього розділу є підставою для негайного припинення доступу.

7. Телеметрія та контроль

Під час активної зміни Сервіс збирає геолокацію пристрою та телеметрію автомобіля. Це необхідно для розрахунку зміни та захисту майна. Обсяг даних, строки зберігання та ваші права описані в Політиці конфіденційності. Ті самі дані доступні вам у застосунку.

8. Розрахунки

Порядок розподілу виручки, витрат на заряджання, утримань і виплат визначається договором між вами та Компанією. Сервіс відображає розрахунки, але не замінює договір. У разі розбіжності переважну силу має договір.

9. Доступність Сервісу

Ми прагнемо забезпечити безперебійну роботу, але не гарантуємо її. Сервіс залежить від мобільного зв'язку, супутникової навігації та сервісів Tesla, які можуть бути недоступні. Компанія не несе відповідальності за неможливість скористатися Сервісом унаслідок таких обставин.

10. Відповідальність

Компанія не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду чи втрату даних, спричинені використанням або неможливістю використання Сервісу, крім випадків, коли така відповідальність не може бути обмежена згідно із законодавством України. Відповідальність за порушення правил дорожнього руху, пошкодження автомобіля та інші дії під час зміни визначається договором і законом.

11. Інтелектуальна власність

Застосунок, вебсайт, торговельна марка DriveTeam та їхній вміст належать Компанії. Використання без письмового дозволу заборонено.

12. Незалежність від Tesla

DriveTeam — сервіс ТОВ «Твелвко Україна»: ми розробляємо платформу керування автопарком електромобілів і самі працюємо на ній. DriveTeam не є афілійованим з Tesla, Inc. Tesla є зареєстрованою торговельною маркою Tesla, Inc.

13. Зміни Умов

Про суттєві зміни ми повідомляємо у застосунку та електронною поштою щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності.

14. Застосовне право та контакти

До цих Умов застосовується законодавство України. Питання та звернення: bve585ukr@gmail.com, тел. +380 98 246 24 58.